1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如果收取的呢?
当然可以提供上门服务,而且五环内是免费上门服务!
具体如下:
可提供免费上门服务的地区:东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、海淀区、丰台区、石景山区。
部分地点提供免费上门服务的地区:昌平区、大兴区、通州区、顺义区。(具体“免费上门服务地区”请致电我公司24小时免费上门维修热线 4008-999-777,欢迎垂讯!)
暂时不提供上门服务的地区:门头沟区、密云县、延庆县、平谷区、房山区、怀柔区。
2、如果上门检查之后,所需的维修的费用比较高,我可以选择不修吗?
当然有权放弃维修,而且您也可以因为其它方面(如:服务、临时的变化)而暂时放弃的维修。这种情况下,我们不会收取您的费用。因此,我们提出——给客户最大限度自由选择权!
3 、经贵公司维修后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对所维修的电器均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
4、我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了365*24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的上门时间是每天早7点至晚10点。如果您在其他时间段需要我们上门服务,最好是可以提前预约,以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。
5、网上有这么多提供维修服务的公司,我怎么分辨出好坏?
既然从网站上寻求到此类公司,那就要从网站本身来分析好坏。正规公司:部门分工细致,有独立的网络部负责网站建设和管理,所以正规公司的网站无论从结构、布局、内容、图片,还是从色调、美工,都有一种整体的美感,而小维修部的网站却大多是东拼西凑的,图片和内容都是从正规公司网站上复制的(从大量变形了的图片和缺文少字的文章就可以看出了),所以看上去就像是大杂烩,什么都有,就是没有一点美感。
其次,正规公司都是按照国家标准和行业规定而执行各种程序,如保修期三个月等,但小维修部却是大抱大揽,如什么都能修、保修一年甚至三年,到时候真出现故障,您是不可能找得到人的。
最后,我们还可以从以下几点分析好坏:1、网站上留下个人手机号;2、公司简介夸大其词;3、文字措辞松散、不规范,且有一种个人风格和行为融入其中的感觉;4、网站图片严重变形;5、网站文字似曾相识(因为都是复制正规公司的,但又不敢复制完整的文字,而且经过刻意、牵强的改动);6、有三个甚至更多个热线电话(千万不要误认为热线电话多就是有实力,我们可以看看国际和国内的著名公司,就可以发现大公司都有并且只有一个800和一个400的热线号码)。
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